为什么打电话老是封卡,是卡的问题吗?

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为什么打电话老是封卡,是卡的问题吗?

卡信互客 2023-02-22 273


  不是卡本身的问题,而是工信部对电销管控越来越严了。

为什么打电话老是封卡,是卡的问题吗?

  政策导向:2019年开始断卡行动,银行卡和手机卡数量限制 必须实名等 2022年12月1日开始实行《反电信网络诈骗法》明确规定,不得超量办理电话卡、开立银行账户,不得为他人实施电信网络诈骗活动提供支持,不得非法买卖电话卡、支付账户、互联网账号等。办理电话卡不得超出国家有关规定限制的数量。封卡次数过多,或个人名下卡出现异常情况,有理由拒绝办卡。异常指的是封卡次数多、名下多张卡、高频短时长、集中IP外呼 境外IP等,所以导致目前个人身份证办理的手机卡、电销卡等,愈来愈难以满足企业的外呼需求,封卡的频次越来越高,且管理者无法通过数据来监控到员工的外呼量,效率无法量化监控。

  传统的手机卡打电话不利于管理者给员工进行赋能,因为第一没办法完全监测到每日的通时通次的过程,同样一百块钱请一个人,一个人打200电话,一个人打100电话,管理者没有太大感知,不敏感。第二没有录音,不知道销售是否按照培训要点和客户沟通,或者不清楚销售是否和客户讲清楚产品的价值卖点等 这样就很难对销售做点对点的指导赋能,管理者的管理成本和公司的时间成本会很高。

  销售是一个有要性和给压力的过程,销售好不好,看过程和结果,好的过程对应好的结果,传统的外呼方式看不到同事的过程数据,比如每天的通时通次排名,如果销售互相之间可以看到同事之间的排名 那么自己受影响的情况下 也会自发的进入工作状态。

  传统的拨打方式是手动输入 每天通次很多,接通很少,有效电话数量不多,而且拨号的过程比较浪费时间,人效很低

  数据管理留存,很多中小公司对于数据管理的意识不强,员工都是拿着名单打电话,对于客户意向管理也有问题卡信互客CRM可以解决。



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