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卡信互客 2022-02-09 321
在如今的电销这块,封卡封号是一个运营商管制的方式,也是一个电销企业的难题。我们先把其中的逻辑弄情况。
目前工信部收到99%的电话投诉来自于电销。只有1%是来自于人际矛盾等投诉。
这99%的投诉中,每一个人都会每天打很多电话。产生了大量的骚扰投诉。并且一些违法业务和诈骗业务,也是大量的外呼。所以,目前只要是每日打电话次数过多的,而且全是不同号码的全封。
首先我们要知道,不能只为了解决封卡这么简单的问题给解决方案。封卡如果是因为外呼次数多。单纯的使用网关这样的设备,办多卡,设置单个卡外呼次数,是治标不治本的。即使可以降低封卡概率,但是你终究还不是长久之计,运营商也会跟回行为特点设定新的封卡逻辑的。
所以解决封卡一个是解决拨打次数问题,一个是运营商也在开发电销线路。
电销线路的优势是:
1、方便监管。通过电销线路打出去的所有电话都会有录音。
2、对电销行业业务进行划分,区分优质业务和高骚扰业务
3、开发实时质检系统,对各类黑词进行机器初检和人工复检,快速下线违规业务
4、协助业务员进行管理客户,提升工作效率。外呼系统可以统计通时通次,录音,记录,客户跟进,客户标记等有效协助业务员工作。
所以我们申请到运营商给的电销线路,以公司为单位报备,不仅可以保证稳定的外呼,还可以提升业务员的工作效率。电销外呼系统可以帮助企业降低运营成本。
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